De kritische online succesfactoren vormen zich al bij het schetsen van uw hostingomgeving. True services zijn ingericht om uw online activiteiten tijdens iedere fase intensief te ondersteunen. Bij behoefte aan expertise heeft u direct de beschikking over een team van echte specialisten. Dag en nacht.
TrueCare
De webbased True serviceportal biedt real-time inzicht in de omgeving van uw resources en heeft vele opties om u te ondersteunen bij het beheren ervan.
Om de ontwikkelingen omtrent de resources inzichtelijk te maken en autonoom en real-time veranderingen door te voeren, stelt True een webbased customer care portal ter beschikking: TrueCare. TrueCare biedt:
Real-time inzage
Uw bandbreedteverloop, stroomverbruik en warmte-ontwikkeling zijn allemaal real-time in te zien.
Beheermogelijkheden
Servers kunnen van afstand worden gereboot, u kunt - zonder tussenkomst van True - 24x7 toegang aanvragen tot de True datavloeren, poortmonitoring instellen en storageruimte on-the-fly aanmaken.
Geografische weergave van posities en aansluitingen
Geoloc geeft een grafische weergave van uw cabinet(ten) op de datavloeren van True. Servers kunnen virtueel worden opgehangen op de juiste positie. Aansluitingen worden geadministreerd. Zo verschijnt uw cabinet op locatie nu ook op uw desktop.
Domein & DNS management
Via TrueCare kunnen domeinen worden aangevraagd en beheerd. Tevens is er een webshop aanwezig waarin u hardware, software en bekabeling kunt aanvragen.
Administratieve ondersteuning
Binnen TrueCare kunnen facturen worden bekeken. De supportcommunicatie tussen alle leden van uw organisatie en True wordt geregistreerd binnen TrueCare.